Portrety szpitali – mapy możliwości, czyli monitorowanie jakości usług publicznych i benchmarking z zakresu nadzoru nad funkcjonowaniem szpitali, dla których organem założycielskim jest jednostka samorządu terytorialnego

Ideą projektu jest obiektywne badanie efektywności funkcjonowania szpitali, z elementami benchmarkingu w zakresie wszystkich aspektów działalności. W wyniku realizacji przedsięwzięcia nastąpi identyfikacja zjawisk zachodzących w kluczowych obszarach funkcjonowania podmiotów medycznych. W konsekwencji będą promowane i rekomendowane dobre praktyki dotyczące efektywności działania, jakości zarządzania oraz jakości udzielanych świadczeń w zakresie ich implementacji do codziennej praktyki oraz motywacji kadry zarządzającej do większej aktywności w powyższym zakresie.

Cele szczegółowe:

• weryfikacja dotychczas stosowanych narzędzi badawczych wykorzystywanych w procesie zarządzania szpitalami;
• opracowanie nowatorskiego narzędzia badawczego;
• stworzenie platformy IT – narzędzia służącego wymianie doświadczeń i dobrych praktyk;
• wykazanie praktycznej użyteczności przygotowanego narzędzia badawczego;
• dobranie wskaźników badania efektywności usług, pozwalających na zastosowanie odpowiednich metod w procesach zarządzania, które pokażą nowe, dopasowane podejście do rozwiązywania problemów zarządczych;
• budowa sieci współpracy – partnerzy: społeczni, naukowi, eksperccy, środowiskowi.